Política de Privacidade
Última atualização: 18 de julho de 2026
Esta página é mantida pela equipe do Busca AI para explicar, em linguagem simples, como tratamos os dados pessoais no site. Ela não é um parecer jurídico formal nem uma certificação de compliance. Se precisar de orientação legal específica, consulte um advogado.
1. O que é o Busca AI
O Busca AI é uma plataforma digital brasileira que intermedia o contato entre clientes e prestadores de serviços. Não somos apenas um buscador: quando você publica um pedido de orçamento, o sistema envia a solicitação para prestadores cadastrados, e o cliente pode falar diretamente com eles pelo WhatsApp. Não prestamos o serviço diretamente, não contratamos mão de obra e não nos responsabilizamos pela execução de qualquer obra ou serviço.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para fazer a intermediação:
- Do cliente (quem pede orçamento): nome, cidade, estado, WhatsApp, categoria do serviço e descrição do pedido.
- Do prestador: nome comercial, CNPJ ou dados pessoais (quando pessoa física), cidade, estado, categorias de atuação, WhatsApp, e-mail e informações do perfil profissional.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados de uso, utilizados para melhorar o serviço e garantir segurança.
3. Como usamos os dados
Usamos os dados para:
- Exibir o perfil do prestador nas buscas públicas, sem mostrar o WhatsApp;
- Enviar o pedido de orçamento aos prestadores compatíveis com o serviço e localidade;
- Permitir que prestadores assinantes vejam o WhatsApp do cliente para entrar em contato;
- Gerenciar assinaturas, pagamentos e acesso à plataforma;
- Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, lembretes de vencimento, etc.);
- Resolver problemas técnicos e melhorar a experiência do site.
4. Quem pode ver seus dados
Listagem pública: os visitantes do site veem apenas o nome comercial, cidade, estado, categorias e avaliações do prestador. O WhatsApp do prestador não aparece publicamente.
Contato do cliente: o WhatsApp do cliente só é exibido para prestadores que possuem assinatura ativa e verificada no Busca AI, e apenas quando o prestador escolhe visualizar um pedido específico. O Busca AI não distribui esses dados em massa nem os vende a terceiros.
Administradores da plataforma: a equipe do Busca AI pode acessar os dados quando necessário para suporte, segurança, cumprimento de obrigações legais ou investigação de condutas que violem os Termos de Uso.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics) para entender como as pessoas usam o site, corrigir erros e melhorar a navegação. Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.
6. Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Se você quiser excluir sua conta ou pedir a remoção de informações, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo. Alguns dados podem ser mantidos por período mínimo exigido por lei, mesmo após o pedido de exclusão.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. O Busca AI não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas de segurança que não tenham sido causadas por dolo ou negligência grave da plataforma.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais, nos limites da legislação brasileira (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Para isso, envie um e-mail para contato@busca-ai.com.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última alteração está no topo da página. Mudanças importantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente em contato@busca-ai.com.